尽管技术变革非常快速、产品形式也千变万化，但是没有哪一种技术的发展像"云"技术这样对企业(特别是中小企业)，产生如此大的影响。部分或全部的应用程序或数据托管到云端，这样就会很方便，同时节省时间和节约成本，这对中小企业是真正的福音。

什么是"云"，其实没有确切明了的解释，但有一点非常明确，它通过网络提供服务，例如，您可以使用微软Office365通过互联网、谷歌应用程序或Salesforce等等。使用云服务,您公司的远程数据存储到云端,而不是存储在您公司的CRM系统，你的公司的电脑在云计算环境中运行，而不是在您公司的服务器上运行。

云计算技术之所以被广泛应用，主要有以下几种原因：

虚拟化技术的发展

互联网的发展和普及

促进服务的标准化

大部分中小企业管理者关心的是"云"是不是能够满足公司当前和未来的业务需求的发展,这个问题很难回答，这个得根据该公司的技术要求和商业的本质来判断。使用云服务，中小企业不需要购买大量的服务器和软件，也不用安排专业安装、升级和维护人员，这样可以节省操作和维护成本。基于云的解决方案的可靠性和可用性，尤其是对在外工作人员，可以通过浏览器访问云平台，通过PC、Mac笔记本电脑和智能手机都可以使用云服务。

许多中小企业管理者认为该公司的数据存储在公司的电脑更安全，事实上，成熟的云服务提供商通常在数据安全、备份和访问控制得更好。目前，云服务提供商，良莠不齐，中小企业选择一个成熟的、有信誉的云服务提供商，尤为重要。

云服务的使用，从长远考虑真的可以节省不少钱吗？这正是中小企业管理人员所关注的问题。其实可以计算一下，如果他们投资计算机房、一个不间断电源、空调、设备，这将会花费很大一笔钱。而云计算可以大量资本支出变为运营支出；云计算的优势还在于它的灵活性，企业可以根据需求来试用，根据使用情况来付费。

使用云服务，可以使企业在偶然或特殊情况不能正常运行时，比如不能连接到互联网,停电或公司搬迁等，员工可以在家里完成工作，这样就确保了业务的连续性；但企业将大量数据迁移到云环境的时候，不要忘记备份；企业应用程序和流程将迁移到云计算的同时，除了云办公平台的使用，它还应该能够使用其他的办公方式，这样可以避免因故障或其他原因，而不能试用云服务的情况，这样可以保证业务始终连续。

简而言之，不盲目地追随时尚，应该综合考虑公司各方面的情况。比如成本、业务需求、风险、安全、可靠性和灾害管理等，所有情况都考虑在内，然后综合分析后，再做定夺。